El 2025 fue un año de transformaciones y aprendizaje continuo. En esta columna de opinión, Monserrat Flores, Gerente de Marketing, reflexiona sobre los tres pilares principales que definieron el año y su impacto en la estrategia del 2026.

El cambio de Winpy hacia el 2026

Mientras escribo este post, repaso los hitos que marcaron el Winpy 2025 y pienso cuáles de ellos se transformarán en pilares estratégicos para 2026. Este ejercicio de reflexión me llevó a una conclusión clara: la evolución de Winpy pasa por cultura, innovación y una relación más profunda con nuestros clientes y partners tecnológicos.

1. De ecommerce a tienda física: la evolución de Winpy hacia la innovación tecnológica

Luego de años ubicados en la comuna de La Reina, en un barrio principalmente residencial, desde el 1 de marzo Winpy se trasladó a Ñuñoa, específicamente a Antonio Varas #2223. Este cambio nos entregó más espacio y mejores comodidades para nuestros clientes, pero, sobre todo, impulsó un cambio cultural profundo con evolución e innovación.

Hoy trabajamos de forma 100% presencial, como equipo, lo que nos ha permitido acercarnos de manera mucho más integral a nuestros clientes. Ya no nos perciben solo como un punto de retiro o compra, sino como un espacio de conversación, asesoría y acompañamiento tecnológico.

Para el equipo de marketing, este cambio ha sido especialmente valioso. Nos abrió la posibilidad de conocer directamente a nuestros clientes, entender quiénes son, qué buscan y qué necesitan, algo clave para cualquier ecommerce tecnológico que busca evolucionar.

Durante muchos años, Winpy fue principalmente un ecommerce con más de 25 años de trayectoria. Personalmente, no estaba del todo convencida de la importancia de contar con una tienda física. Sin embargo, este giro —impulsado por Patricio, nuestro gerente general— ha demostrado ser una decisión estratégica acertada.

Hoy, si me preguntaran:
¿Es bueno que un ecommerce tenga tienda física?
Mi respuesta sería clara: sí, absolutamente.

2. Innovación tecnológica: el vínculo entre Winpy y la evolución en el mundo académico

Durante 2025, dimos un paso clave en nuestra evolución hacia la innovación, acercándonos al mundo académico, comenzando por la Facultad de Ingeniería en Obras civiles de la Universidad de Santiago de Chile. Este no fue un acercamiento comercial tradicional, sino un vínculo técnico, colaborativo y de aprendizaje mutuo.

Nuestro objetivo fue entender:

• Cómo se investiga hoy en Chile

• Dónde se están generando avances que impactan en los procesos productivos

• Cómo se modelan y procesan datos

• Qué equipamiento tecnológico necesitan investigadores y docentes.

“Este trabajo nos permitió dejar atrás soluciones genéricas y avanzar hacia configuraciones tecnológicas alineadas a investigación, docencia avanzada y desarrollo científico. Si quieres conocer cómo se abordó este desafío y qué aprendizajes dejó, te invitamos a revisar el artículo completo, haz clic aquí.”

Para Winpy, la relación con universidades no es una acción puntual, sino una línea estratégica de largo plazo. Porque la tecnología tiene sentido cuando se adapta a las personas y a los contextos reales de uso.

Nuestra responsabilidad como empresa tecnológica es no seguir haciendo siempre lo mismo, sino detectar nuevas necesidades, nuevos usos y nuevos consumidores. Eso es innovar.

3. Ciberseguridad: la innovación también empieza en las personas

Si le preguntas a cualquier experto en ciberseguridad (ojo que lo he hecho), todos coinciden en lo mismo: el punto más vulnerable de cualquier organización es el usuario. Es decir, todos nosotros.

Con nuestra conducta diaria ponemos en jaque los sistemas:

• Nos aburren las dobles verificaciones

• Postergamos el cambio de contraseñas seguras

• Subestimamos prácticas básicas de seguridad digital

El cambio de conducta no ocurre de un día para otro. Son pequeñas acciones constantes las que construyen entornos digitales más seguros, no solo desde la infraestructura, sino desde la conciencia del usuario.

Durante 2025 he percibido un avance lento pero sostenido, impulsado en gran parte por la Ley de Protección de Datos y Ciberseguridad en Chile. Esto ha generado un esfuerzo coordinado entre marcas, partners y empresas tecnológicas, donde la seguridad de los datos deja de ser un extra y pasa a ser un estándar.

El foco está cambiando:
menos cajas y más arquitectura,
más educación y más concientización del usuario.

Este enfoque seguirá profundizándose en 2026.

¿Qué viene para 2026? Inteligencia artificial, escasez y planificación

La inteligencia artificial, que hoy usamos de forma cotidiana, ha transformado profundamente el mercado tecnológico a nivel global. Sin embargo, ya estamos viendo efectos concretos en la disponibilidad de componentes clave, como RAM y SSD, y este escenario será aún más evidente en 2026.

La presión se extenderá también a:

• Procesadores

• Tarjetas de video

• Componentes críticos de infraestructura

La industria tecnológica entra en un período de mayor restricción, volatilidad y presión sobre precios y plazos de entrega. Esto nos obliga a planificar con mayor anticipación, fortalecer la comunicación con marcas mayoristas y asumir que asegurar supply ya no es opcional.

Aun así, el panorama se ve complejo, y es justamente ahí donde tener una coordinación más fina y una relación más estrecha con marcas, partners y por qué no, también otros canales como nosotros.

Podemos ser competencia, pero también buenos vecinos, aliados en proyectos y socios estratégicos cuando el negocio lo requiere y crecer en conjunto.

Winpy 2026: Algo más allá que vender tecnología

El Winpy del 2026 tiene una convicción clara:

El valor no está solo en vender tecnología, sino en articular un ecosistema que la haga funcionar mejor para nuestros clientes.